Politicas
Primero: Visiva.cl ofrecerá los servicios de Diseño Gráfico, para el uso que el cliente o empresa estime
conveniente, siempre que su utilización no atente contra las normas que establece la ley en materia de
manejo de la información y cumpla con lo expresado en el Anexo Convenio de Uso.
Segundo: Todas las aplicaciones de diseño gráfico, web, multimedia y asesorías incluyen una sesión de
entrevista previa con el cliente, donde será detallado explícitamente el encargo. El proceso constará, al
menos, de una reunión para revisión, análisis, correcciones y entrega final del pedido.
Tercero: Cada proyecto tendrá su puesta en marcha al contar con toda la información requerida para su
desarrollo, tales como textos, imágenes, antecedentes, incidencias, entrevistas, datos, etc.
Cuarto: El desarrollo de cada encargo tendrá un timing y un coste definido por Visiva.cl, quién se reservará
el derecho de dividir en etapas los proyectos más complejos o extensos. Excederse en el timing predefinido,
significará concertar nuevas reuniones y/o correcciones extras a las ya establecidas en el presupuesto,
significando un coste adicional al proyecto.
Quinto: Reuniones adicionales (no estipuladas al inicio del proyecto), tendrán un coste
por visita, la que consta de 2 horas cronológicas. Cada hora adicional a este tiempo tendrá un recargo, las que serán canceladas el día de la visita. Así mismo, toda corrección extra (no estipulada
al inicio del proyecto), tendrá un coste por hora.
Sexto: Cada etapa de trabajo es consecuencia de la anterior, de modo que se debe respetar estrictamente
el orden establecido para su concreción, con el fin de lograr más eficiencia en el propósito de diseño,
objetivos o estrategias comunicacionales determinadas. Por lo tanto, el procedimiento de trabajo y el
presupuesto correspondiente se determinarán al iniciar cada etapa.
Séptimo: Durante el transcurso del proyecto, Visiva.cl, supervisará el proceso de producción, reservándose
el derecho de rechazar originales gráficos, ideas, y/o conceptualizaciones u otras aplicaciones que se
estime no correspondan al objetivo comunicacional.
Octavo: En caso que el objetivo comunicacional demande acceder a informaciones internas del cliente o
empresa, se deberá otorgar todas las facilidades para proporcionar dicha información. Así mismo, si la
estrategia comunicacional requiere desarrollar trabajos específicos orientados al desarrollo de las aplicaciones
de diseño, tales como sesión fotográfica, entrevistas, encuestas, intervención temporal del espacio, etc,
Visiva.cl, necesitará obtener toda la ayuda para su ejecución.
Noveno: La asesoría de Diseño Gráfico en todo tipo de impresos incluye visto bueno de trabajo en imprenta.
Convenio de Uso
Visiva.cl provee servicios de Diseño y Asesorías a distintos tipos de clientes y empresas, por lo que es
responsable de entregar el mejor servicio posible a sus clientes y a la vez de proteger a los usuarios. Para
este efecto se establecen las siguientes condiciones de uso:
Contenido: Todos nuestros servicios y objetos de diseño deben estar acordes a las necesidades de los
clientes o empresas, respetando las normativas impuestas por el medio y las normas que establece la ley
en materia de manejo de la información. Quedan estrictamente prohibidas todas aquellas aplicaciones de
Diseño con contenidos ilegales. En esto se incluyen los contenidos de pornografía infantil, los difamatorios
contra personas, empresas o instituciones en general, los que atenten en contra de las leyes de derecho
de autor o de invención, o los que atenten de alguna manera contra el patrimonio cultural, natural y/o
medio ambiental.
